Tousi Equipamiento General
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L’assistance technique de Tousi possède l’un des plus grands réseaux de services d’assistance technique, caractérisé par sa proximité, son professionnalisme et sa qualité.

  • Nous avons nos propres spécialistes techniques dans chaque domaine où nous sommes, offrant le service de grande proximité, la rapidité, personnalisé et dans la langue du client.
  • Nous offrons des services supplémentaires pour des périodes de campagne spéciales.
  • Nous disposons de services de maintenance préventive générale et adaptés aux besoins de chaque client.
  • Grande disponibilité du service, tant dans le montant des ressources et des horaires, ainsi que la facilité de contact de n’importe quelle partie du monde.
  • Nos techniciens sont caractérisés par leur degré de professionnalisme élevé, dûment formés et spécialisés, offrant un traitement cordial et amical et une attitude proactive.
  • Assistance téléphonique immédiate par des techniciens spécialisés pour les lignes de produits et les machines.
  • Téléassistance en tant que valeur ajoutée pour le client, permettant à nos techniciens programmeurs de prendre le contrôle de la machine à distance pour le diagnostic des défauts.

Installation et mise en service

  • Par des spécialistes.
  • La formation est incluse dans le démarrage.
  • Possibilité d’approuver la machine à l’usine avant de l’envoyer à la maison du client, de vérifier l’opération et de s’assurer que la machine est conforme aux spécifications convenues avec le client.