L’assistance technique de Tousi possède l’un des plus grands réseaux de services d’assistance technique, caractérisé par sa proximité, son professionnalisme et sa qualité.
- Nous avons nos propres spécialistes techniques dans chaque domaine où nous sommes, offrant le service de grande proximité, la rapidité, personnalisé et dans la langue du client.
- Nous offrons des services supplémentaires pour des périodes de campagne spéciales.
- Nous disposons de services de maintenance préventive générale et adaptés aux besoins de chaque client.
- Grande disponibilité du service, tant dans le montant des ressources et des horaires, ainsi que la facilité de contact de n’importe quelle partie du monde.
- Nos techniciens sont caractérisés par leur degré de professionnalisme élevé, dûment formés et spécialisés, offrant un traitement cordial et amical et une attitude proactive.
- Assistance téléphonique immédiate par des techniciens spécialisés pour les lignes de produits et les machines.
- Téléassistance en tant que valeur ajoutée pour le client, permettant à nos techniciens programmeurs de prendre le contrôle de la machine à distance pour le diagnostic des défauts.