TOUSI dispone de una de las mayores redes de Servicio de Asistencia Técnica, que se caracteriza por su cercanía, profesionalidad y calidad.
- Disponemos de Técnicos especialistas propios en cada área donde nos encontramos, dotando al servicio de gran cercanía, rapidez, personalizado y en el idioma del cliente.
- Ofrecemos servicios extras para periodos de campañas especiales.
- Contamos con Servicios de Mantenimiento Preventivo generales y adaptados a las necesidades de cada Cliente.
- Amplia Disponibilidad del Servicio, tanto en cantidad de recursos como horarios, así como facilidad de contacto desde cualquier parte del mundo.
- Nuestros Técnicos se caracterizan por su alto grado de profesionalidad, estando debidamente formados y especializados, ofreciendo un trato cordial y amable y una actitud proactiva.
- Soporte telefónico inmediato por técnicos especializados por líneas de producto y máquinas.
- Tele-asistencia como valor añadido al cliente, posibilitando a nuestros técnicos programadores tomen el control de la máquina de forma remota para el diagnóstico de averías.